Opravy Galaxy, obrazovek a notebooků na Vysočině

Kraj bez velkoměsta

Vysočina leží výš než kterýkoli jiný vnitrozemský kraj a nemá jedinou aglomeraci, do které by se všechno sbíhalo. Lidé bydlí rozptýleně ve stovkách malých obcí, mezi nimi jsou kopce, lesy a silnice druhé a třetí třídy. Krajské město je na poměry republiky nevelké a druhá, třetí a čtvrtá největší sídla jsou od sebe daleko na všechny strany.

Důsledek je prostý: co jinde obstará patnáctiminutová zajížďka, tady stojí půl pracovního dne. A protože se cesta musí absolvovat dvakrát — jednou zařízení odvézt, podruhé si pro něj dojet — počítejte rovnou s dnem celým. Přitom vůbec není jisté, že se oprava stihne napoprvé; jakmile se čeká na díl, jede se potřetí.

Proto tady stavíme všechno na tom, aby zákazník nemusel nikam. Zásilku po vás převezme kurýr přímo u domu nebo v provozovně a cesta směrem k nám nic nestojí.

Proč tu kurýr vyhraje nad vlastním autem

Svoz se objednává přes internet nebo telefonicky, kdykoli — příjem objednávek běží nepřetržitě, sedm dní v týdnu. Řidič dorazí obvykle už další pracovní den, zásilku má pojištěnou po celou trasu a vy se o nic dalšího nestaráte. Váhový limit je 31,5 kg, nejdelší strana krabice nesmí přesáhnout 175 cm; do těchto mezí se vejde i velká zakřivená obrazovka.

Zpáteční cestu kurýrem hradí zákazník a cenu vám odsouhlasíme dřív, než balík předáme přepravci. Vyzvednutí osobně na provozovně je bezplatné, ale na Vysočině ho volí spíš ti, kdo stejně jednou za čas jedou do většího města za něčím jiným.

Aby se zařízení dovezlo ve stavu, v jakém bylo vypraveno, věnujte pět minut balení. Obrazovka patří do krabice s výplní ze všech šesti stran a panelem směrem ke středu, telefon do bublinkové fólie a menší krabičky uvnitř větší. Krok za krokem to najdete v návodu, jak zařízení zabalit.

• objednávku přijímáme v kteroukoli denní i noční hodinu
• cesta do dílny se neúčtuje, zásilka je krytá pojištěním
• váhový strop 31,5 kg, delší hrana do 175 cm
• zpáteční zásilku platí zákazník, částku potvrzujeme předem
• dílna má otevírací dobu, převzetí mimo ni si lze domluvit

Zařízení, za které není náhrada

Živnostník z obce o dvou stech obyvatelích má v telefonu kalendář, fotky odvedené práce, komunikaci se zákazníky i podklady pro účetní. Když se přístroj rozbije, nemá si kam zajít pro náhradní a půjčit si ho od někoho v rodině většinou znamená ztrátu všeho, co v něm bylo. Tohle je přesně ten typ zákazníka, pro kterého je rozhodující rychlý a jasný nález.

Proto po přijetí zjišťujeme příčinu obvykle hned týž den, nejpozději do jednoho pracovního dne, a hned voláme pevnou cenu. Odsouhlasíte-li opravu, hledání příčiny máte bez poplatku; pokud ji odmítnete, účtuje se za ně 666 Kč. Kdo potřebuje odpověď ještě rychleji, může si za 1 513 Kč pořídit expresní nález — do 24 hodin od převzetí. Opakujeme: jde o nález, ne o hotovou opravu.

Než k nám cokoli pošlete, vytáhněte z přístroje data. Nástroj výrobce určený k záloze a přenosu si poradí i tehdy, když je obrazovka prasklá a dotyk nereaguje všude — a to je pro člověka s rozbitým telefonem obvykle ta nejdůležitější informace. Rozepsali jsme to v článku o záloze před opravou.

Mráz na náhorní plošině a co udělá s baterií

Zdejší zimy jsou dlouhé a chladné a telefon, který půl dne stráví v mrazu, se chová jinak než ten v teple kanceláře. V chladu ukazatel skáče, přístroj hlásí třicet procent a za minutu zhasne. Samo o sobě to ještě není závada — u vychladlého článku to je fyzika. Problém nastává, když se totéž děje i v teple.

Neočekávané vypínání a výrazně kratší výdrž jsou totiž projevy, které výrobce sám uvádí jako známky stárnoucí baterie. A tady je jedna věc, na kterou se zákazníci obvykle ptají pozdě: na baterii dává výrobce záruku 6 měsíců, zatímco na telefon jako celek 24 měsíců. Po půl roce už je tedy baterie mimo záruční krytí, i když je samotný přístroj stále v záruce. Popsali jsme to u baterie a náhodného vypínání.

Druhá zimní situace: přístroj přijde z mrazu, majitel ho rovnou položí na nabíječku a on se během chvilky nepříjemně ohřeje. Nechte ho nejdřív dojít na pokojovou teplotu, vyzkoušejte jiný kabel a jinou zásuvku a teprve pak řešte, jestli jde o závadu. Co to znamená, když se to opakuje, máme u přehřívání při nabíjení.

Chalupy, samoty a obrazovky po bouřce

Vysočina je plná rekreačních objektů a domů stranou od zástavby, kde jsou rozvody starší a přepěťová ochrana často žádná. Po letní bouřce nám odsud chodí obrazovky, které prostě nenaskočí — žádná kontrolka, žádný zvuk. Než to označíte za konec, zkuste jinou zásuvku a u kusů s externím zdrojem i jiný adaptér stejných parametrů; poměrně často to odnese právě zdroj, ne obrazovka.

Pokud ne, pošlete nám ji. Jenom předem počítejte s tím, že poškození statickou elektřinou je ze záruky výrobce vyloučeno stejně jako poškození vodou nebo ohněm — na pozáruční opravu to ale žádný vliv nemá, tu uděláme bez ohledu na příčinu. Podrobnosti jsou u obrazovky, která nejde zapnout, a u herní řady Odyssey.

Technika, která denně nasbírá dvě hodiny v autě

Z Vysočiny se hodně dojíždí za prací do sousedních krajů a spolu s lidmi cestuje i jejich technika. Telefon leží v držáku u čelního skla, kde ho přes léto praží slunce a v zimě fouká studený vzduch z ventilace; notebook se veze v tašce na sedadle a při každém výmolu poskočí. Otřesy a střídání teplot dělají svoje, jen se to projeví až po čase.

Nejdřív obvykle povolí nabíjecí konektor, protože se kabel v autě zapojuje a odpojuje dvakrát denně a tahá se přitom do strany. Rady, které fungují i na cestě: nabíjejte v držáku, až když je kabel bez tahu, a nenechávejte přístroj po celý den svítit na přímém slunci. Co s tím, když zástrčka přestane držet, máme na stránce o nabíjecím portu.

Podrobněji k městům kraje

• Jihlava

Odkud v Kraji Vysočina přístroje Samsung vozíme

Výčet je ukázkový. Kurýr zajede na jakoukoli adresu, a když se místo jízdy hodí spíš technik na místě, domluvíme to zvlášť.

Bystřice nad Pernštejnem, Chotěboř, Havlíčkův Brod, Humpolec, Jemnice, Jihlava, Ledeč nad Sázavou, Moravské Budějovice, Náměšť nad Oslavou, Nové Město na Moravě, Pacov, Pelhřimov, Polná, Přibyslav, Světlá nad Sázavou, Telč, Třebíč, Velká Bíteš, Velké Meziříčí, Žďár nad Sázavou.

Časté dotazy

Text prošel poslední kontrolou 22. září 2026.