Návod na zabalení: telefon, obrazovka, notebook
Balení není formalita. Rozhoduje o tom, jestli k nám zařízení dorazí se stejnou závadou, s jakou odjelo — a jestli se k původní poruše nepřidá druhá. Každý ze tří druhů zařízení se přitom balí úplně jinak, proto má každý svůj odstavec.
Zálohujte obsah dřív, než krabici zalepíte
Tohle je jediný krok, který se po odeslání nedá dohnat. Zálohu si udělejte u všeho, co ještě zapíná, a to i tehdy, když se závada dat vůbec netýká — během opravy se může ukázat, že je potřeba spustit systém znovu nebo zařízení uvést do výrobního stavu.
U telefonu s rozbitou obrazovkou to jde i tak. Výrobce má vlastní nástroj na přenos obsahu, který zvládne i přístroj, na němž už nejde nic přečíst; postup rozebírá článek o záloze. U notebooku je nejjistější zkopírovat si soubory na externí disk. U obrazovky žádná data nejsou, takže tam se tenhle bod přeskakuje.
Data se zálohují předem, ne až u nás
Záloha obsahu je na vás a není součástí opravy. My se domluvíme předem na tom, co se s daty smí dělat, ale nepřebíráme odpovědnost za obsah, který nikde jinde neexistuje. U zakázek, kde se sahá na systémový disk nebo na základní desku, je to obzvlášť důležité.
Telefon: malý balík, na kterém záleží víc, než se zdá
Telefon má tu nevýhodu, že se v krabici hýbe. Volně ložený přístroj se při přepravě otírá o hrany výplně a z prasklého displeje se stává vysypaný displej, z něhož lezou střepy. Postup je proto krátký a vyplatí se ho dodržet celý.
- Vypněte ho. Nejen zamknout — opravdu vypnout. Zapnutý přístroj se v zásilce zahřívá a u poškozené baterie je to zbytečné riziko.
- Vyjměte SIM i paměťovou kartu. Šuplík se vysune sponkou z otvoru na boku. Karty se při manipulaci ztrácejí a my je na cestě neohlídáme.
- Přelepte prasklé sklo. Stačí široká lepicí páska přes celou plochu. Drží střepy pohromadě a nikdo se o ně nepořeže.
- Zabalte tak, aby se přístroj o nic netřel. Dvě až tři otočky bublinkové fólie, nebo textilie a kolem ní fólie. Cílem je, aby se mezi telefonem a tvrdou stěnou krabice nacházelo aspoň pár centimetrů měkkého.
- Vložte do malé pevné krabičky a tu do větší krabice. Mezeru mezi nimi vyplňte zmuchlaným papírem tak, aby vnitřní krabička nešla posunout.
Skládací kusy Z Fold a Z Flip
Posílejte je zavřené a nikdy do nich nic nevkládejte. Mezi obě poloviny skládacího panelu nepatří ani papír, ani kus fólie: panel je v ohybu měkčí než běžné sklo a bodový tlak se na něm projeví. Pokud zařízení nejde dovřít, zabalte ho v poloze, ve které zrovna je, a vypolstrujte prostor kolem kloubu.
Obrazovka: největší riziko celé přepravy
Panel je plocha, která nesnese tlak. Většina škod z přepravy nevzniká tím, že by balík dostal ránu do rohu, ale prohnutím plochy uprostřed — někdo položí na krabici jiný balík a panel se ohne o pár milimetrů. To stačí. Proto platí jediné zásadní pravidlo: na obrazovku se během cesty nesmí nic opřít ani položit.
Originální krabice s tvarovanými polystyrenovými vložkami je pro tenhle účel nepřekonatelná, protože drží obrazovku za rám a plochy se nedotýká vůbec. Kdo ji má ve sklepě, vyhrál. Kdo ji nemá, staví náhradu: měkká vrstva přímo na panel, kolem dokola polystyren nebo tuhá pěna a po celé ploše přední strany pevná deska — kus tvrdé lepenky, tenká překližka, cokoli, co rozloží případný tlak.
Zakřivený panel má navíc jednu vlastnost, kterou lidé podceňují: nedá se položit naplocho. Když ho takhle uložíte a přitlačíte, opíráte se o kraje a střed zůstává ve vzduchu. Zakřivené kusy z herní řady proto vozíme nastojato, zaklíněné mezi výplní tak, aby se nemohly převrátit, a s deskou po obou stranách.
Stojan vždycky odšroubujte a zabalte zvlášť — v zásilce je z něj jinak páka, která rám vylomí. A pokud má obrazovka externí napájecí adaptér, přiložte ho. Řada závad, které vypadají jako porucha obrazovky, sedí přesně v něm a bez něj se to nedá ověřit; zásilku by pak bylo nutné doplňovat na dvakrát.
- měkká vrstva na panel, nikdy nic tvrdého přímo na sklo,
- polystyren nebo tuhá pěna po obvodu, ne jen v rozích,
- deska přes celou přední plochu jako ochrana proti prohnutí,
- stojan odmontovaný a zabalený samostatně,
- externí adaptér a kabel do stejné zásilky,
- zakřivený panel nastojato, nikdy naplocho.
Notebook Galaxy Book: zavřít a nic nenechat uvnitř
Tady se nejvíc škod udělá dvěma chybami. První je zavřené víko s něčím mezi ním a klávesnicí — čisticí utěrka, papírek, kabel od nabíječky, dokonce i tenká podložka. Víko dosedá těsně a cokoli navíc vytvoří bodový tlak přesně na to místo obrazovky, kde je to nejvíc vidět. Druhou chybou je posílání se zasunutou kartou nebo s klíčenkou v konektoru: v zásilce z ní bude páka, která port vylomí z desky.
Postup je tedy jednoduchý. Notebook vypněte úplně, ne uspat. Vytáhněte všechno, co z něj čouhá. Víko zavřete a obtočte notebook celý — tak, aby byla chráněná i hrana s pantem, protože právě tam se při pádu krabice nejčastěji láme rám. Pak do krabice a výplň kolem dokola, zvlášť u dna.
Napájecí adaptér přiložte vždycky. U téhle kategorie je to důležitější než jinde: zařízení se v tuzemsku oficiálně neprodává, takže náhradní zdroj nemáme v dílně standardně po ruce a bez originálního adaptéru se nabíjení pořádně nezměří. K tomu připište celé označení modelu — podle něj se shánějí díly a bez přesné koncovky se objednat nedají.
Co platí pro každou zásilku
Přepravní limity jsou dva a nedají se obejít. U hmotnosti je strop 31,5 kg, u nejdelší hrany 175 cm. Do prvního čísla se vejde všechno, co opravujeme; do druhého se nevejdou jen opravdu rozměrné kusy a u těch se domluvíme jinak. Podrobnosti najdete v přepravních podmínkách.
Krabice má být pevná a pokud možno nepoužitá po desáté. Lepenka po několika cestách změkne a přestane držet tvar. Zalepte ji páskou do tvaru písmene H, tedy i podélné švy, ne jen ten příčný uprostřed.
Do zásilky přiložte lístek s popisem závady vlastními slovy a s označením modelu. Klidně nespisovně: „po pádu jde vidět jen půlka obrazovky“, „nedrží baterka ani den“, „po zapojení se nic nerozsvítí“. Takový popis nám pomůže víc než snaha o odborný termín. Model u telefonu vytáhnete kódem *#06#, u obrazovky ho přečtete ze zadní strany.
Co do balíku nepatří
Tašky a obaly s poutky, uchy nebo popruhy. Kurýr za ně bere a při manipulaci se utrhnou — pak balík padá. Dál nepřikládejte ochranné kryty a tvrzená skla, pouzdra, paměťové karty, originální krabice se vším příslušenstvím ani dokumenty, které nikde jinde nemáte. Vracíme přesně to, co dorazilo, ale čím víc drobností v zásilce je, tím větší šance, že se něco zamotá do výplně.
Neposílejte ani zařízení, které viditelně teče nebo z něhož je cítit spálenina; takový kus se nejdřív zkonzultuje po telefonu. A telefon, který se napil, před zabalením nenabíjejte ani nezkoušejte zapnout — je lepší ho poslat vypnutý, než mu zkratem přidat druhou závadu.
Časté dotazy
Nemám originální krabici od monitoru. Stačí jakákoli jiná?
Stačí, ale musí být větší než obrazovka nejméně o pět centimetrů na každou stranu a výplň musí obrazovku držet za okraje. Nejdůležitější je tuhá deska přes celou přední plochu — právě ta zachytí tlak, který by panel prohnul. Bez ní je krabice sama o sobě málo.
Mám do zásilky přikládat nabíječku k telefonu?
U telefonu ji nepotřebujeme, běžný kabel a zdroj máme v dílně. Přiložte ji jen tehdy, když je právě ona podezřelá — třeba když telefon nabíjí jen s ní a s žádnou jinou, nebo naopak s ní nenabíjí vůbec. U notebooku a u obrazovky s externím zdrojem posílejte adaptér vždy.
Můžu poslat dva telefony v jedné krabici?
Můžete, ale každý zabalte zvlášť do vlastní vrstvy výplně, aby se nemohly dotknout. Do zásilky přiložte lístek, který k sobě přiřadí popis závady a konkrétní přístroj — jinak se u dvou stejných kusů Galaxy A poplete, který dělá co.
Jak zabalit obrazovku, které chybí zadní kryt nebo už byla rozebraná?
Napište nám to dopředu a rozebrané části zabalte do samostatných sáčků. Volné šrouby a plastové části při přepravě prolétnou zásilkou a poškrábou panel. Elektroniku, která zůstala odkrytá, oviňte měkkou fólií — otevřené zařízení už doma nerozebírejte dál.
Co když se zásilka po cestě poškodí?
Cesta k nám je pojištěná, takže škoda z přepravy nejde k vaší tíži. Proto ale záleží na tom, aby bylo balení prokazatelně v pořádku — špatně zabalený kus se řeší hůř. Vyfoťte si zásilku před zalepením, je to práce na půl minuty a jednou za čas se to hodí.
Text prošel poslední kontrolou 22. září 2026.