Návod na zabalení: telefon, obrazovka, notebook
Balení není formalita. Rozhoduje o tom, jestli k nám zařízení dorazí se stejnou závadou, s jakou odjelo — a jestli se k původní poruše nepřidá druhá. Každý ze tří druhů zařízení se přitom balí úplně jinak, proto má každý svůj odstavec.
Zálohujte obsah dřív, než krabici zalepíte
Tohle je jediný krok, který se po odeslání nedá dohnat. Zálohu si udělejte u všeho, co ještě zapíná, i když se závada dat netýká. Během opravy se může ukázat, že je potřeba spustit systém znovu nebo uvést zařízení do výrobního stavu.
U telefonu s rozbitou obrazovkou to jde i tak. Výrobce má vlastní nástroj na přenos obsahu a zvládne i přístroj, na němž nejde nic přečíst. Postup rozebírá článek o záloze, u notebooku si nejjistěji zkopírujete soubory na externí disk. U obrazovky žádná data nejsou, takže tam se tenhle bod přeskakuje.
Data se zálohují předem, ne až u nás
Záloha obsahu je na vás a není součástí opravy. My se domluvíme předem na tom, co se s daty smí dělat, ale nepřebíráme odpovědnost za obsah, který nikde jinde neexistuje. U zakázek, kde se sahá na systémový disk nebo na základní desku, je to obzvlášť důležité.
Telefon: malý balík, na kterém záleží víc, než se zdá
Telefon má tu nevýhodu, že se v krabici hýbe. Volně ložený přístroj se při přepravě otírá o hrany výplně. Z prasklého displeje se pak stává vysypaný displej, ze kterého lezou střepy. Postup je proto krátký a vyplatí se ho dodržet celý.
- Vypněte ho. Nestačí ho zamknout, musí se opravdu vypnout. Zapnutý přístroj se v zásilce zahřívá a u poškozené baterie je to zbytečné riziko.
- Vyjměte SIM i paměťovou kartu. Šuplík se vysune sponkou z otvoru na boku. Karty se při manipulaci ztrácejí a my je na cestě neohlídáme.
- Přelepte prasklé sklo. Stačí široká lepicí páska přes celou plochu, drží střepy pohromadě a nikdo se o ně nepořeže.
- Zabalte tak, aby se přístroj o nic netřel. Dvě až tři otočky bublinkové fólie, nebo textilie a kolem ní fólie. Mezi telefonem a tvrdou stěnou krabice má být aspoň pár centimetrů měkkého.
- Vložte do malé pevné krabičky a tu do větší krabice. Mezeru mezi nimi vyplňte zmuchlaným papírem tak, aby vnitřní krabička nešla posunout.
Skládací kusy Z Fold a Z Flip
Posílejte je zavřené a nikdy do nich nic nevkládejte. Mezi obě poloviny skládacího panelu nepatří ani papír, ani kus fólie. Panel je v ohybu měkčí než běžné sklo a bodový tlak se na něm projeví. Pokud zařízení nejde dovřít, zabalte ho tak, jak je, a vypolstrujte prostor kolem kloubu.
Obrazovka: největší riziko celé přepravy
Panel je plocha, která nesnese tlak. Většina škod z přepravy nevzniká ranou do rohu, ale prohnutím plochy uprostřed. Někdo položí na krabici jiný balík, panel se ohne o pár milimetrů a to stačí. Proto platí jediné zásadní pravidlo: na obrazovku se během cesty nesmí nic opřít ani položit.
Originální krabice s tvarovanými polystyrenovými vložkami drží obrazovku za rám a plochy se nedotýká. Kdo ji má ve sklepě, vyhrál. Kdo ji nemá, staví náhradu z měkké vrstvy přímo na panelu a polystyrenu kolem dokola. Přes celou přední stranu pak patří pevná deska, tedy tvrdá lepenka nebo tenká překližka.
Zakřivený panel má navíc jednu vlastnost, kterou lidé podceňují: nedá se položit naplocho. Když ho takhle uložíte a přitlačíte, opíráte se o kraje a střed zůstává ve vzduchu. Zakřivené kusy z herní řady proto vozíme nastojato, zaklíněné mezi výplní tak, aby se nemohly převrátit, a s deskou po obou stranách.
Stojan vždycky odšroubujte a zabalte zvlášť, jinak je z něj v zásilce páka, která rám vylomí.
A pokud má obrazovka externí napájecí adaptér, přiložte ho. Řada závad vypadá jako porucha obrazovky, ale sedí přesně v adaptéru. Bez něj se to nedá ověřit a zásilku byste museli doplňovat na dvakrát.
- měkká vrstva na panel, nikdy nic tvrdého přímo na sklo,
- polystyren nebo tuhá pěna po obvodu, ne jen v rozích,
- deska přes celou přední plochu jako ochrana proti prohnutí,
- stojan odmontovaný a zabalený samostatně,
- externí adaptér a kabel do stejné zásilky,
- zakřivený panel nastojato, nikdy naplocho.
Notebook Galaxy Book: zavřít a nic nenechat uvnitř
Tady se nejvíc škod udělá dvěma chybami. První je zavřené víko s něčím mezi ním a klávesnicí. Bývá to čisticí utěrka, papírek, kabel od nabíječky nebo tenká podložka. Víko dosedá těsně a cokoli navíc vytvoří bodový tlak na obrazovku.
Druhou chybou je posílání se zasunutou kartou nebo s klíčenkou v konektoru. V zásilce z ní bude páka, která port vylomí z desky.
Postup je tedy jednoduchý. Notebook úplně vypněte, nestačí ho uspat, a vytáhněte všechno, co z něj čouhá.
Víko zavřete a obtočte notebook celý, ať je chráněná i hrana s pantem. Právě tam se při pádu krabice nejčastěji láme rám. Pak ho vložte do krabice a doplňte výplň kolem dokola, zvlášť u dna.
Napájecí adaptér přiložte vždycky. U téhle kategorie je to důležitější než jinde, protože se zařízení v tuzemsku oficiálně neprodává. Náhradní zdroj proto nemáme v dílně standardně po ruce a bez originálního adaptéru se nabíjení nezměří. K tomu připište celé označení modelu, protože bez přesné koncovky se díly objednat nedají.
Co platí pro každou zásilku
Přepravní limity jsou dva a nedají se obejít: u hmotnosti je strop 31,5 kg, u nejdelší hrany 175 cm.
Do prvního čísla se vejde všechno, co opravujeme, do druhého jen opravdu rozměrné kusy nepatří. U těch se domluvíme jinak a podrobnosti najdete v přepravních podmínkách.
Krabice má být pevná a pokud možno nepoužitá po desáté. Lepenka po několika cestách změkne a přestane držet tvar. Zalepte ji páskou do tvaru písmene H, tedy i podélné švy, ne jen ten příčný uprostřed.
Do zásilky přiložte lístek s popisem závady vlastními slovy a s označením modelu. Klidně nespisovně: „po pádu jde vidět jen půlka obrazovky“, „nedrží baterka ani den“, „po zapojení se nic nerozsvítí“. Takový popis nám pomůže víc než snaha o odborný termín. Model u telefonu vytáhnete kódem *#06#, u obrazovky ho přečtete ze zadní strany.
Co do balíku nepatří
Tašky a obaly s poutky, uchy nebo popruhy sem nepatří. Kurýr za ně bere, při manipulaci se utrhnou a balík padá. Nepřikládejte ani ochranné kryty, tvrzená skla, pouzdra, paměťové karty, originální krabice s příslušenstvím ani nenahraditelné dokumenty. Vracíme přesně to, co dorazilo, ale každá drobnost navíc se může zamotat do výplně.
Neposílejte ani zařízení, které viditelně teče nebo z něhož je cítit spálenina, takový kus se nejdřív zkonzultuje po telefonu. Telefon, který se napil, před zabalením nenabíjejte ani nezkoušejte zapnout. Je lepší ho poslat vypnutý, než mu zkratem přidat druhou závadu.
Časté dotazy
Nemám originální krabici od monitoru. Stačí jakákoli jiná?
Stačí, ale musí být větší než obrazovka nejméně o pět centimetrů na každou stranu a výplň musí držet obrazovku za okraje. Nejdůležitější je tuhá deska přes celou přední plochu, protože zachytí tlak, který by panel prohnul. Bez ní je krabice sama o sobě málo.
Mám do zásilky přikládat nabíječku k telefonu?
U telefonu ji nepotřebujeme, běžný kabel a zdroj máme v dílně, přiložte ji jen tehdy, když je podezřelá. Tak je to, když telefon nabíjí jen s ní a s žádnou jinou, nebo naopak s ní nenabíjí. U notebooku a u obrazovky s externím zdrojem posílejte adaptér vždy.
Můžu poslat dva telefony v jedné krabici?
Můžete, ale každý zabalte zvlášť do vlastní vrstvy výplně, aby se nemohly dotknout. Do zásilky přiložte lístek, který k sobě přiřadí popis závady a konkrétní přístroj. Jinak se u dvou stejných kusů Galaxy A poplete, který dělá co.
Jak zabalit obrazovku, které chybí zadní kryt nebo už byla rozebraná?
Napište nám to dopředu a rozebrané části zabalte do samostatných sáčků. Volné šrouby a plastové části při přepravě prolétnou zásilkou a poškrábou panel. Elektroniku, která zůstala odkrytá, oviňte měkkou fólií a otevřené zařízení už doma nerozebírejte.
Co když se zásilka po cestě poškodí?
Cesta k nám je pojištěná, takže škoda z přepravy nejde k vaší tíži. Proto ale záleží na tom, aby bylo balení prokazatelně v pořádku, špatně zabalený kus se řeší hůř. Vyfoťte si zásilku před zalepením, je to práce na půl minuty.
Text prošel poslední kontrolou 22. září 2026.