Most a Mostecko: opravy telefonů i obrazovek

Objednávky bereme kdykoli, ale zásah má svou cenu podle hodiny

Objednat se dá v kteroukoli denní i noční hodinu a sedm dní v týdnu, včetně svátků. Dílna sama má otevírací dobu a převzetí mimo ni domlouváme individuálně. Dvě věci je dobré oddělit. Závadu nahlásíte okamžitě, ale výjezd ve tři ráno je samostatné rozhodnutí a stojí jinak než ráno.

Hned na začátku říkáme, že žádnou lhůtu příjezdu neslibujeme. Hodinu domlouváme podle toho, kde technik zrovna končí předchozí zakázku. Potvrdíme ji teprve ve chvíli, kdy je jasné, že termín vyjde. Raději vám řekneme ráno a dorazíme, než abychom v noci slibovali číslo, které nevyjde.

Pracovní den od osmé do sedmnácté: hodina práce 666 Kč, příjezd 666 Kč.
Pracovní den od sedmnácté do dvaadvacáté: hodina práce 908 Kč, příjezd 787 Kč.
Noc mezi dvaadvacátou a osmou: hodina práce 1 755 Kč, příjezd 907 Kč.
Sobota, neděle a svátek přes den: hodina práce 908 Kč, k tomu paušál za příjezd.
Víkend a svátek od podvečera do rána: hodina práce 1 755 Kč.

Rozdíl mezi nocí a ránem v praxi

Hodina odvedené práce ve tři ráno stojí 1 755 Kč, v deset dopoledne 666 Kč. Liší se i příjezd, v noci 907 Kč a ve dne 666 Kč. Pokud kvůli závadě nestojí výroba, je rozdíl silným argumentem pro čekání. Zakázka pak počká do rána a vyjde znatelně levněji.

Co do rána vydrží a co ne

Rozhodování zjednoduší jediná otázka: stojí kvůli tomu něco, co se nedá přesunout? Pokud ano, volejte hned a příplatek je dobře utracený. Pokud ne, ráno je levnější a technik má navíc k dispozici dílnu, sklad dílů i kolegy.

Tohle počká do rána

Obrazovka, která nenaskočí, ale stejná agenda běží i na druhém stanovišti.
Telefon s rozbitou skleněnou plochou, který ještě reaguje na dotyk.
Konektor, do kterého se kabel musí zaklínit, ale nabíjení nakonec chytne.
Obraz, který ztmavl nebo bliká jen občas a mezi tím jede normálně.

Tohle volejte hned

Namočené zařízení nenabíjejte, vypněte ho a nesušte teplem.
Přístroj, který se při nabíjení výrazně zahřívá nebo mění tvar.
Jediná obrazovka, na které stojí řízení směny a nemá ji co nahradit.
Cítit spálenina nebo viditelné poškození napájecí části.

Chytrá obrazovka, která se rozhodla aktualizovat v noci

Tenhle telefonát nám z Mostu chodí opakovaně a plýtvá se u něj nočními sazbami. Chytré obrazovky mají vlastní platformu s aplikacemi, kterou běžný kancelářský kus nemá. Když si taková obrazovka v noci stáhne aktualizaci, může na ní zůstat stát průběh. Zamrzne nabídka nebo se ztratí vstup a směna to hlásí jako poruchu displeje.

Než zavoláte výjezd, zkuste dvě věci. Nechte přístroj dokončit, co dělá, protože instalace umí trvat déle, než se čeká. Pokud se nehne, odpojte napájení na celou minutu a zapojte zpátky. Softwarová část se tím srovná častěji, než by člověk čekal, a víc píšeme na stránce o chytré obrazovce a aktualizacích.

V provozech s více takovými kusy má výjezd technika jiný smysl. Není to noční záchrana, ale plánovaný termín na všech stanovištích naráz. Technik projde firmware, nastavení vstupů i kabeláž v pracovní době za základní sazbu. Vyjde to násobně levněji než dvě noční volání a řady chytrých obrazovek popisujeme na samostatné stránce.

Předání balíku, když se doma střídají směny

Kdo jezdí na odpolední, ráno spí, a kdo má noční, není doma večer. Do objednávky proto napište časové okno, které vám sedí, a kdo balík vydá. U bytu stačí jméno na zvonku a patro, v provozu vrátnice nebo mistr na směně. Vyzvednutí u dveří je zdarma po celé republice, zásilka jede pojištěná a kurýr se ozve následující pracovní den.

Zpáteční cestu účtujeme a cenu si vyjasníme dřív, než se balík naloží. Kdo si přístroj vyzvedne osobně na provozovně, neplatí za doručení nic. Oprava trvá jeden až sedm dní podle toho, jak velká závada je a zda je díl skladem. Nález máte obvykle ještě v den, kdy kus převezmeme.

Z domácností sem chodí hlavně herní panely a telefony po pádu. Z provozů jezdí obrazovky u řídicích stanovišť a firemní telefony Galaxy A. U telefonů si dopředu vyjasněte, kdo zná heslo k nastavenému účtu. Po zásahu si ochrana o přihlášení řekne a bez hesla nebo dokladu o koupi přístroj nenaběhne.

Řady Samsung, které z Mostu vozíme nejčastěji

Časté dotazy

Obrazovka nám zhasla ve dvě ráno. Přijedete hned?

Můžeme, ale nejdřív si řekněte, jestli to musí být teď. Noční hodina práce stojí 1 755 Kč a příjezd 907 Kč. Ráno vyjde hodina na 666 Kč a příjezd na 666 Kč. Pokud stojí směna, volejte hned, jinak objednávku podejte teď a technik dorazí ráno.

Kdy vlastně začínají příplatky?

Základní sazba platí v pracovní den od osmé ráno do páté odpoledne. Mezi pátou a desátou večer stojí hodina 908 Kč a od desáté do osmé ráno 1 755 Kč. O sobotách, nedělích a svátcích platí přes den 908 Kč a v noční části 1 755 Kč. K práci se jednou připočítá paušál za příjezd a celé je to rozepsané v ceníku.

Chytrá obrazovka v zasedačce zamrzla při aktualizaci. Je rozbitá?

Nejspíš ne. Tyhle přístroje mají vlastní platformu s aplikacemi, takže závada může sedět v softwaru. Dejte jí čas instalaci dokončit, a když se nepohne, odpojte napájení na minutu a zapojte zpátky. Pokud to nepomůže, zapište si, co přesně na obrazovce zůstalo, a my podle toho poznáme, kde to uvázlo.

Můžeme si nechat udělat plánovanou obchůzku místo nočních volání?

Ano a u provozů s více stanovišti to doporučujeme. Technik projde v pracovní době firmware, vstupy, kabeláž i napájení. Část potíží vyřeší dřív, než se z nich stane porucha. Účtuje se odpracovaný čas základní sazbou a jeden paušál za příjezd, takže návštěva vyjde levněji než dvě noční volání.

Telefon ze směny spadl do vody. Co teď?

Okamžitě ho vypněte a hlavně nenabíjejte. Nesušte ho na topení, fénem ani horkým vzduchem a nestrkejte ho do rýže. Tím se poškození jen roznese dál, takže ho zabalte a pošlete k nám co nejdřív. Čas tady hraje roli a postup máme u telefonu po kontaktu s vodou.

Text prošel poslední kontrolou 22. září 2026.