Popraskaná záda telefonu nejsou kosmetická vada

Co všechno se skrývá pod zadní plochou?

Zadní strana moderního telefonu je přilepená po celém obvodu a v ploše drží na několika pruzích lepidla. Nemá žádné šroubky ani západky, které by ji držely, a nepočítá se s tím, že by se sundávala při běžném používání.

Hned pod sklem bývá u modelů s bezdrátovým nabíjením plochá cívka, která přijímá energii z podložky. Ta cívka potřebuje mít nad sebou materiál, který magnetické pole propustí — proto je záda ze skla a ne z kovu. Vedle ní leží anténa pro bezkontaktní platby a přenos, a kolem otvorů pro fotoaparát jsou samostatná krycí okénka.

Sklo navíc dotváří tuhost celého těla. Uzavřený rám, do kterého je vlepené, je pevnější než rám otevřený — a právě proto se přístroj po prasknutí zad začne jinak ohýbat, i když si toho na první pohled nevšimnete.

Praktický důsledek: prasklina vzadu se netýká jen vzhledu. Je to porušení uzavřeného celku, který drží vlhkost venku a elektroniku uvnitř.

Co se stane, když se záda rozbijí?

První a nejbezprostřednější riziko jsou střepy. Zadní sklo se po nárazu láme na drobné ostré úlomky, které se z lepidla postupně uvolňují. Odlupují se do kapsy, do podšívky tašky a do dlaně — a řezné rány od nich bývají nenápadné, zato hluboké. U přístroje, se kterým zachází dítě, je to důvod přestat ho v tomhle stavu používat.

Druhé riziko je vlhkost. Každá prasklina v obvodovém lepení je otevřená cesta dovnitř. Nemusí jít o ponoření; stačí déšť, pára v koupelně nebo vlhká kapsa po dešti. Voda uvnitř pracuje pomalu, na povrchu součástek zůstane po vyschnutí film ze solí a ten leptá dál. Proto se závada projeví klidně měsíc po pádu a nikdo ji už s tou prasklinou nespojí.

Třetí okruh je bezdrátové nabíjení. Cívka leží těsně pod poškozenou plochou a rozlámané sklo nad ní bývá nerovné. Přístroj se pak na podložce hledá, nabíjení se rozbíhá a přerušuje a na zádech vzniká víc tepla než dřív. Někdy pomůže sklo posunout na podložce o kousek, ale je to práce s příznakem, ne s příčinou.

Čtvrtý bod jsou fotografie. Když prasklina zasáhne krycí okénko nad objektivem, snímky dostanou mléčný závoj a v protisvětle výrazné odlesky. Je to snadné poznat: vyfoťte bílou stěnu a pak tutéž stěnu s lampou v záběru.

• uvolněné úlomky, které se odlupují do kapsy a řežou
• otevřená cesta pro vlhkost i bez ponoření do vody
• nespolehlivé bezdrátové nabíjení a ohřev v místě cívky
• závoj a odlesky na snímcích, když praskne okénko objektivu
• snížená tuhost těla a větší ohýbání při stisku

Proč lepicí páska ani vteřinové lepidlo nepomohou?

Z naší dílenské praxe: přelepená záda vidíme skoro každý týden a téměř pokaždé to situaci zhoršilo, ne zlepšilo.

Páska drží úlomky pohromadě jen zvenčí. Prasklina mezi nimi zůstává a lepidlo z pásky se časem promění v mazlavou vrstvu, která se natáhne do spár a při pozdější opravě se musí zdlouhavě odstraňovat. Lepidla ze sortimentu pro domácnost jsou ještě horší volba — vsáknou se pod sklo, zatečou k cívce a v teple měknou. Po jejich použití už nejde skleněnou vrstvu sejmout v celku, což celou práci prodlouží.

Silikonové pouzdro je o něco rozumnější provizorium, protože drží záda pohromadě tlakem a nic nelepí. Ale ani ono nevrátí uzavřenost těla a vlhkost pod něj proleze stejně. Berte ho jako způsob, jak se bezpečně dostat do dílny, ne jako řešení.

Co v žádném případě nedělá dobrou službu, je pokus sklo odloupnout a nalepit nové svépomocí. Lepidlo pod ním se uvolňuje řízeně na přípravku a pod skleněnou vrstvou leží cívka na tenkém nosiči, kterou lze při páčení snadno natrhnout. Poškozená cívka znamená, že bezdrátové nabíjení skončí natrvalo — a to je mnohem dražší následek než původní prasklina.

Co si ověříte sami, než přístroj někam pošlete?

Pár minut a máte docela přesnou představu o rozsahu. Hlavně jde o to zjistit, jestli se poškození týká jen skleněné vrstvy, nebo i toho, co je pod ní.

Položte přístroj na bezdrátovou podložku a sledujte, jestli se nabíjení rozběhne a jestli vydrží. Pak vyzkoušejte bezkontaktní platbu nebo přiložení k terminálu, pokud to používáte — anténa leží ve stejné oblasti. Vyfoťte bílou plochu a zkontrolujte, jestli nejsou snímky zamlžené. A nakonec přejeďte prstem v tenké látce po zádech a zjistěte, jestli se něco nezvedá.

Zapište si taky, kdy a jak k pádu došlo a jestli přístroj od té doby byl v dešti nebo v koupelně. Pro nás je to vodítko, jestli hledat jen mechanické poškození, nebo i stopy po vlhkosti.

Pokud přístroj zároveň nese poškození vpředu, počítejte s tím, že jde o dvě různé věci — přední strana se řeší jako výměna displejové sestavy a se zadní částí přímo nesouvisí.

1. Vyzkoušejte nabíjení na bezdrátové podložce a nechte ho běžet deset minut.
2. Ověřte bezkontaktní přiložení, pokud ho běžně používáte.
3. Vyfoťte bílou stěnu a pak scénu proti světlu.
4. Prohmatejte záda přes látku a zjistěte, jestli se úlomky zvedají.
5. Přístroj uložte do pevného pouzdra a přestaňte ho nosit s klíči.

Kdy to spěchá a kdy ne?

Výrobce seznam typických závad nepublikuje, takže všechno, co následuje, je zkušenost z naší dílny a ne oficiální údaj.

Spěchá to, když se úlomky odlupují, když přístroj používá dítě, když jste ho měli po pádu v dešti nebo v mokrém prostředí, když přestalo fungovat bezdrátové nabíjení a když se záda v některém místě zvedají. Ve všech těch případech se z drobného poškození stává větší během týdnů.

Tolik nespěchá, když je prasklina jemná, nic se nezvedá, bezdrátové nabíjení jede a přístroj je pořád v pouzdře. I tak to ale není stav na roky; lepení po obvodu už není celistvé a další pád obvykle dokončí, co začal ten první.

Z praxe ještě dvě situace. Domácnost přichází typicky s telefonem, který vyklouzl ze stolu na dlažbu a má rozsypaná záda do pavučiny, zatímco vpředu je bez škrábance. Firma naopak posílá přístroje z terénu, kterým se záda odírají a praskají od pádů z výšky pasu na beton — tam se to řeší po několika kusech naráz a s přehledem, co je u kterého potřeba.

Poslední poznámka, ať je to jasné předem: autorizovaným partnerem výrobce nejsme a u přístroje v záruční době má smysl zvážit, jestli neřešit poškození cestou autorizovaného servisu. Rádi vám postup zprostředkujeme, nebo se s dotazem ozvěte ještě před odesláním.

Cena a doba opravy

Platí se čas nad přístrojem — ve všední den od 8 do 17 hodin 666 Kč za hodinu — a díl, pokud je potřeba. Obojí víme po změření a voláme vám s konečnou částkou. Dokud konečnou částku nepotvrdíte, nikdo přístroj neotevře, a na faktuře se neobjeví položka, o které jste nevěděli.

Za hledání příčiny nechceme nic, pokud opravu schválíte. Když ji po sdělení ceny odmítnete, stojí nález 666 Kč.

Oprava bývá hotová za 1–7 dní podle rozsahu závady a dostupnosti dílu. Když se čeká na díl, ozveme se s novým termínem. Za 1 513 Kč sdělíme příčinu i cenu do 24 hodin od převzetí. Zrychlí se rozhodování, ne samotná oprava.

Za práci i za nasazený díl ručíme nejméně tři měsíce a reklamaci si vyřizujeme sami, bez posílání zákazníka jinam.

Časté dotazy

Text prošel poslední kontrolou 22. září 2026.